Política de privacidad

Última actualización: 10/24/2026. Versión 2.0.

Esta política explica qué datos personales recojo en webdesigncr.com y por WhatsApp, para qué los uso, con quién los comparto, cuánto tiempo los guardo y cómo puede ejercer sus derechos según la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.

1. Quién es el responsable

Alfredo Carrillo, persona física, con nombre comercial Web Design CR.

• Domicilio: 04 11 Condo Solar, Curridabat, San José, Costa Rica.
• Correo: info@webdesigncr.com
• WhatsApp: +506 6303-1068

2. Qué datos recojo y para qué

• Formulario de contacto: nombre, WhatsApp o teléfono, correo (opcional), el servicio que le interesa y su mensaje. Los uso para responder su consulta y preparar una propuesta.
• WhatsApp: su número, su nombre de perfil y los mensajes que envía. Los uso para atender su consulta y, si me contrata, para coordinar el proyecto.
• Clientes: si me contrata, los datos necesarios para la propuesta, la factura electrónica y el proyecto.
• Navegación: si acepta las cookies de medición, Google Analytics registra datos de uso del sitio, como páginas visitadas, dispositivo y ubicación aproximada. El detalle está en la Política de cookies.
• Seguridad del formulario: para frenar envíos automáticos, el formulario usa una huella temporal de su conexión. No guarda su dirección IP en claro y la huella se borra a la hora.

No uso sus datos para enviarle publicidad sin su permiso, y puede pedir en cualquier momento que no le escriba más.

3. Base para usar sus datos

Uso sus datos con su consentimiento, que usted da al marcar la casilla del formulario o al escribir por WhatsApp después de ver el aviso de privacidad. Si me contrata, también los uso para cumplir el contrato y las obligaciones legales, como la factura electrónica.

4. Respuestas automatizadas

Para responder más rápido, algunas respuestas por WhatsApp o en el sitio pueden darlas herramientas automatizadas, incluidas herramientas de inteligencia artificial, siempre dentro de las reglas de WhatsApp para empresas. Esas herramientas tratan sus mensajes solo para atender su consulta. Usted puede pedir en cualquier momento que le atienda una persona. No tomo decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted.

5. Con quién los comparto

No vendo ni cedo sus datos. Solo los tratan, en mi nombre, los proveedores que necesito para operar:

• Hostinger: hosting del sitio y del correo. Servidor en Estados Unidos.
• Meta (WhatsApp): mensajería. Estados Unidos.
• Google (Analytics): medición del sitio, solo si usted acepta las cookies de medición. Estados Unidos.
• Proveedores de pago: PayPal o el proveedor del enlace de pago con tarjeta, solo si me contrata y elige ese medio. No veo ni guardo los datos de su tarjeta.
• n8n: automatización que recibe los datos del formulario de contacto y me avisa. Servidor en Costa Rica.
• Red de distribución de contenido (CDN): entrega las páginas del sitio de forma más rápida. Procesa la dirección IP de quien visita el sitio.

También entregaré datos a una autoridad cuando una ley o una orden judicial lo exija.

6. Transferencias fuera de Costa Rica

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de Costa Rica. Al aceptar esta política en el formulario, o al escribir por WhatsApp después de ver el aviso, usted autoriza de forma expresa esa transferencia para los fines descritos, según el artículo 14 de la Ley 8968.

7. Datos obligatorios

En el formulario son obligatorios el nombre, el teléfono y la aceptación de esta política. Sin ellos no se puede responder por ese medio, pero puede escribir por WhatsApp o por correo.

8. Cuánto tiempo los guardo

Si no llegamos a trabajar juntos, guardo sus datos hasta 12 meses desde el último contacto y después los borro de mi correo y de mi base de contactos. Si me contrata, los conservo mientras dure el proyecto y el tiempo que exijan las obligaciones legales, como la facturación. Los respaldos del sitio se renuevan y los más antiguos se eliminan.

9. Sus derechos

Según la Ley 8968, puede pedir en cualquier momento y sin costo:

• Acceso a los datos que tengo sobre usted y a saber para qué los uso.
• Rectificación de los datos incompletos o incorrectos.
• Eliminación de sus datos, salvo los que deba conservar por ley.
• Retirar su consentimiento.

Escriba a info@webdesigncr.com con el asunto “Datos personales”. La respuesta llega en un máximo de 5 días hábiles.

Si considera que su solicitud no fue atendida, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab).

10. Seguridad y confidencialidad

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS), se mantiene actualizado y respaldado, el acceso a la administración está restringido y tiene la menor cantidad de plugins posible. Quien trate sus datos guarda confidencialidad, también después de terminada la relación. Ningún sistema es infalible, pero aplico medidas razonables contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

11. Base de datos de uso interno

Mi base de contactos es de uso interno: no se distribuye, no se difunde ni se comercializa.

12. Menores de edad

El sitio está dirigido a negocios y personas adultas. No recojo a propósito datos de menores de edad.

13. Cookies

El detalle de las cookies y cómo decidir sobre ellas está en la Política de cookies.

14. Cambios a esta política

Si cambio esta política, publico aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, se lo aviso por correo a los clientes con proyectos activos.